Sansan(旧リンクナレッジ)の特徴
「営業は名刺管理から始まる。名刺の資産化からはじめる営業改革！」
Sansan株式会社が提供する「Sansan」の最大の特徴は名刺管理機能で、顧客との「出会い」の価値を最大化させることが出来ます。展示会や過去に交換した膨大な名刺の情報を営業活動に活かすことで営業改革を実現します。展示会だけでなく、新規開拓など、日々現場で多くの名刺交換が行われる営業活動を行なっている企業や、名刺入力に営業事務の手間を割いている企業などにお勧めです。
従来の名刺取り込み・管理システムの場合、印字された文字をデジタル化するOCRの技術に依存していたため、読み込みの精度は80〜90％程度と言われていました。たかだか10〜20％の誤字のように思われますが、この確認と修正の作業に企業は膨大な時間と工数を割く企業が多く存在していました。
ところが、SansanではOCRの機能にプラスして人が目視で誤字が無いかを確認して修正する仕組みを完成させているため、比較的安価でほぼ100％の入力精度の高さを可能にしています。更に、セールスフォース・ドットコムのセールスフォース・CRMと連携していますので、資産化した名刺情報をマーケティング・営業情報に高度に活用することも可能です。
名刺の資産化5大機能
- 名刺取り込み：専用端末で名刺をスキャンした後は専任のオペレーターが目視で内容を確認し修正をするので、100%近い精度の顧客データが出来あがります。
- 名刺検索：顧客の名刺だけではなく自社従業員の名刺も管理できるので、自社内の人に連絡を取る際にも活用できます。
- 名刺詳細：名刺情報の他にも追加したい項目は、フォーマットに追加することができます。
- 名刺履歴：過去の名刺も履歴管理されるので名寄せの必要もなく、前の部署なども確認できます。
- スマートレコメンド：自分が担当になっている顧客と他の方が商談をすると、教えてくれます。
かつて、名刺のシステムでの読み取りは、読み込みの際の誤字脱字が非常に多く、修正の手間がかかってしまうので使い物にならないことがほとんどでした。Sansanは、全ての名刺情報をシステムと人の目でチェックするという革新的な体制を整えることによって、情報の精度を高めつつ、安価に名刺情報を整理することを可能にしました。
