SFA・CRM各パッケージメーカー(ベンダー)の販売手法を比較してみた!

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今回は趣向を変えて各SFA・CRMを開発しているメーカーがどのようにお客様へ販売し
ているかを調査してみました。

ソフト・パッケージ(メーカー)名主な販売チャネル主な販売会社
Salesforce(Salesforce.com)直接・代理店販売日立ソリューションズ
キヤノンマーケティングジャパン
リコージャパン など
顧客創造日報(NIコンサルティング)直接・代理店販売大塚商会
富士通マーケティング
オービック など
eセールスマネージャー(ソフトブレーン)直接・代理店販売大塚商会
富士通 など
Knowledge Suite GRIDY SFA(Knowledge Suite)直接・代理店販売KDDI
オリックスレンテック など
BizMagic顧客(カイエンシステム開発)直接・代理店販売エイコー
ハイパー など
Sansan(Sansan)直接・代理店販売ウェブクリエーション
イメージワークス など
NICE営業物語(システムズナカシマ)直接・代理店販売富士ゼロックス など

※2014年5月当サイト調べ

この表を見てみると全てのメーカーが販売代理店を抱えて、販売活動を行っている
とが分かります。

販売店側から見てみると単一のSFA・CRMパッケージを取り扱っているのではなく、複
数のメーカーのものを扱っていました。

たとえば大塚商会で言えば
顧客創造日報、eセールスマネージャーだけでなく、戦略箱ADVANCED(インフォファー
ム社)も扱っており、複数のソフトを取り扱うことで顧客に幅広い選択肢を提供しよ
うという意図が見て取れます。

販売店になる条件も各社それぞれ違うようで、たとえばセールスフォースドットコム
社であれば一定のトレーニングを同社から受けなければならなかったり、Sansan社で
はSansanを自社、つまり販売代理店になる会社自身がSansanを利用しなければならな
かったりといった条件を課しているようです。

いきなりメーカーに直接問い合わせたら、営業さんから連絡がいっぱいありそうで怖
い・・・・という方はまずは普段、取引しているコピー販売会社さんやシステム会社
さんに問合せてみたら如何でしょうか?
もしかしたらSFA・CRMの販売活動を行っているかもしれません。
もちろん、当サイトにお問合せ頂いても構いません♪

機能や価格の比較については下記もご参考にして頂けると思います。
SFA・CRMの価格比較について → CRM・SFAパッケージの価格&実績比較しました
http://www.crm-sfa.com/blogs/?p=30

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