CRM・SFA比較表|パッケージの価格&実績を比較しました

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SFACRM12社比較

国内の主要な顧客管理システムを比較しました!
あくまでCRM&SFAセレクトサイト運営者による比較となり、最新の情報と異なる場合があります。

● 実績・価格による比較

CRM比較表1総合実績安さ規模導入社数
NIコンサル★★★★★★★3,000社
ソフトブレーン★★★★★★2,200社
エクレアラボ★★★★★60社
さんさん★★★★★★1,000社
ナカシマ★★★★★200社
セールスフォース★★★★★★★★★世界10万社
マイクロソフト★★★★★★★★★★★世界3.3万社
オラクル★★★★★非公開
SAP★★★非公開
ブランドダイアログ★★★★★2,000社
ゾーホー★★★★非公開
シナジー★★★★4,500社

※ 「規模」は、★は小規模企業向け、★★★は大規模企業向けです

 

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● クラウド・自社設置対応とユーザ数制限の比較

CRM比較表2クラウドオンプレミスユーザ数制限
【クラウド】
ユーザ数制限
【オンプレミス】
NIコンサル1~2,0005~1,000
ソフトブレーン10~1,00010~1,000
エクレアラボ1~1,0001~2,000
さんさん×非公開対応なし
ナカシマ5~2,0005~2,000
セールスフォース×1~無制限対応なし
マイクロソフト非公開1~無制限
オラクル非公開非公開
SAP1~10,0001~10,000
ブランドダイアログ×1~無制限対応なし
ゾーホー×1~無制限対応なし
シナジー×1~無制限対応なし

● クラウド・自社設置価格と導入実績の比較

CRM比較表31ライセンス価格
【クラウド】
1ライセンス価格
【オンプレミス】
NIコンサル3,000~4,700円40,000~78,000円
ソフトブレーン6,500~15,000円135,000円
エクレアラボ1,000円~14,000円~
さんさん980~10,000円
ナカシマ1,500円~14万円~(導入支援含む)
セールスフォース3,000~32,000円
マイクロソフト1,230~5,340円13,400円~167,000円
オラクル非公開非公開
SAP8,400~14,000円非公開
ブランドダイアログ8,750円~
ゾーホー0円~4,200円
シナジー15,000円~

※ ブランドダイアログ社Knowledge Suite はライセンス辺りでなくデータ量辺りの課金です
※ シナジー社Synergy! はライセンス辺りでなく顧客データ件数辺りの課金です

無料で利用できるグループウェアは現在各社から複数提供されていますが、無料CRM/SFAはほとんどありません。しかし、ゾーホーから無料版のzoho CRMが機能制限版として提供されており、今後はライセンス数やデータ容量を制限した無料版の営業支援システムが各社から提供されることが予想されます。

 

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● 俗称の補足

俗称SFAメーカー名商品名
NIコンサルNIコンサルティング顧客創造・深耕日報
ソフトブレーンソフトブレーンeセールスマネージャー
エクレアラボエクレアラボEcrea(エクレア)
さんさんSansanリンクナレッジ
ナカシマシステムズナカシマNICE営業物語
セールスフォースセールスフォース・ドットコムSalesforce CRM
マイクロソフトマイクロソフトMicrosoft Dynamics CRM
オラクルオラクルOracle CRM
SAPSAPSAP CRM
ブランドダイアログブランドダイアログKnowledge Suite
ゾーホーゾーホーzoho CRM
シナジーシナジーマーケティングSynergy!

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