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CRM・SFA利用のメリット

CRMを上手に活用するとこんなメリットが

メリットに喜ぶ社員 CRMの考え方に基づいた経営を行う、あるいはCRMシステムを活用することで、どのようなメリットがあるのでしょうか。

CRMを正しく活用することで自社だけではなく、自社の取引先である顧客、さらには今後顧客になるであろう見込客に対してもメリットをもたらすことが可能です。

【企業に対する7つのメリット】

【顧客に対する5つのメリット】

【見込客に対する3つのメリット】

上記のように、CRMを上手く活用することで「自社」「顧客」「見込客」にメリットがあります。これは、明治維新をはじめ、数多くの激動期を乗り越えてきた「近江商人」の経営哲学に通じるものがあります。近江商人の経営哲学の1つに「三方よし」という言葉があります。これは御存知の方も多いと思いますが「売り手(=自社)」「買い手(=顧客)」「世間(=見込客)」に喜んでもらう(=メリットがある)という考え方です。

CRMを活用する事によって、近江商人の「三方よし」が皆様の会社でも実現できるのです。

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